Livraison et expédition

Frais et modes de livraison

• Coursier DPD/DHL — 6,99 € — livraison à l'adresse indiquée, sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Livraison offerte dès 100 € — à partir de 100 € de commande, nous prenons les frais de port à notre charge.

Tous les prix sont indiqués toutes taxes comprises. Le montant définitif des frais de livraison s'affiche dans le panier avant la validation de la commande — il dépend du mode choisi et du montant de la commande.

Délais

• Préparation de la commande : sous 24 heures les jours ouvrés si la commande est passée avant 11h00. Les commandes du week-end et des jours fériés sont préparées le premier jour ouvré suivant.
• Délai d'acheminement : 3 à 5 jours ouvrés après expédition. Ce délai dépend du transporteur et ne comprend pas les jours fériés.
• Suivi : le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail au moment de l'expédition.

Cuirs et articles volumineux

Les peaux entières et les lanières sont enroulées et emballées de manière à éviter tout pli permanent. Pour les commandes importantes, l'envoi peut être réparti en plusieurs colis — les frais de livraison ne sont facturés qu'une seule fois.

Colis endommagé

Si le colis arrive endommagé, signalez-le si possible au livreur ou photographiez-le dès réception, puis écrivez-nous à sklep@craft-point.com. Nous nous en chargeons — vous n'avez pas à gérer la réclamation auprès du transporteur. Les conditions de retour et de réclamation figurent dans Retours et réclamations.